Безплатна доставка над 29,00 € до офис на Speedy · Изработено в Слокощица
Какво да направите, ако пратката закъснее или пристигне повредена
-
Пратката се е забавила
Обадете се на 0895 25 86 24 с номера за проследяване или ни пишете във Viber. Проверяваме при Speedy и Ви отговаряме.
-
Продуктът е пристигнал повреден
Снимайте опаковката и продукта, преди да ги разопаковате докрай, и ни изпратете снимките. Заменяме го и поемаме доставката в двете посоки.
-
Получили сте различен продукт
Пишете ни на [email protected]. Изпращаме правилния продукт и организираме връщането на грешния за наша сметка.
Ако сте извън България
Изпращаме и извън страната: до Германия и Австрия. За международна доставка се свържете с нас предварително, за да уточним адреса, цената и начина на изпращане.
Заплащате стойността на продукта и на доставката. Прагът за безплатна доставка важи само за България.
Как се плаща
Цената, която виждате в количката, е цялата: няма такса, която да се появи на последната стъпка.
С карта не работим. Наличния продукт плащате при получаване на пратката или по банков път.
Продукт с Ваше име, надпис или промяна се плаща предварително по банков път. След като върху един продукт застане надпис, той е предназначен само за Вас и не може да бъде продаден на друг.
За фирмени поръчки издаваме фактура. Отбележете го при поръчката и попълнете данните на фирмата.
Ако продуктът е подарък, кажете ни
При поръчката има поле за бележка. Напишете в него, че продуктът е подарък и за какъв повод.
Тогава добавяме картичка и го опаковаме така, че да може да се подари направо. Стандартните ни пратки не идват в купчина хартия, целофан и декорации: грижата за природата ни е по-важна от опаковка, която след пет минути отива в коша. Затова я правим тогава, когато я поискате.
Няма да се чудите къде е пратката Ви
В момента, в който пратката тръгне от работилницата, получавате имейл с номер за проследяване и връзка към сайта на Speedy. Заедно с него изпращаме и инструкция за поддръжка според кожата на продукта, който сте поръчали.
Кога продуктът ще е при Вас
| Вид поръчка | Срок за подготовка | При Вас след това |
|---|---|---|
| Наличен продукт | До 2 работни дни | 1 до 3 работни дни |
| Продукт с име, надпис или промяна | До 30 дни, потвърждава се допълнително | 1 до 3 работни дни |
| Продукт, който се изработва отново | До 30 дни, потвърждава се допълнително | 1 до 3 работни дни |
Срокът за изработка се потвърждава допълнително според избраните промени и текущата натовареност на работилницата. В сезоните с много ученически групи е в горния край. Трябва ли Ви по-рано, свържете се с нас и ще Ви кажем честно дали можем.
Колко ще платите за доставка
| Начин на доставка | Цена | Безплатно при поръчка над |
|---|---|---|
| До офис на Speedy | 3,50 € | 29,00 € |
| До адрес със Speedy | 5,00 € | Не се прилага праг |
| Вземане от работилницата в Слокощица | Без цена | Винаги безплатно, но само по предварителна уговорка |
В количката стои цялата сума.
Каквото ни питат по телефона
-
Наличен продукт изпращаме до 2 работни дни и е при Вас за 1 до 3 работни дни. Продукт с име, надпис или промяна се изработва до 30 дни, а точният срок се потвърждава допълнително.
-
Да, без да плащате доставка, но само по предварителна уговорка. Работилницата няма свободен достъп: имаме ли група, не можем да я оставим. Обадете се или ни пишете, за да уговорим час.
-
Да. Отбележете при поръчката, че Ви трябва фактура, попълнете данните на фирмата и я изпращаме по имейл.