Политика за поверителност

Какви данни събираме, защо ни трябват и какво можете да поискате от нас по всяко време. Накратко: събираме само това, което ни трябва, за да изпълним поръчката Ви, и не продаваме данни на никого.

Отидете направо на това, което Ви трябва

1. Кой обработва данните Ви
2. Какви данни събираме и защо
3. На какво основание ги обработваме
4. Колко време ги пазим
5. С кого ги споделяме
6. Какво можете да поискате от нас, без да обяснявате защо
7. Как да подадете жалба
8. Промени в тази политика

Кой обработва данните Ви

Администратор на данните е семейната работилница Сръчно, ул. „Георги Кръстев“ 38, 2533 с. Слокощица, общ. Кюстендил. По всякакъв въпрос за данните пишете на [email protected] или се обадете на 0895 25 86 24.

Какви данни събираме и защо

Кога	Какво събираме	За какво ни трябва
При поръчка	Име, телефон, имейл, адрес за доставка, данни за фактура при фирмена поръчка	За да изпълним поръчката, да я доставим и да издадем документ
При записване за работилница	Име, телефон, имейл, желан период, брой участници, възраст на децата	За да пазим часа, да приемем капарото и да подготвим материалите за групата
При запитване за промяна по продукт	Име, телефон, имейл, желана промяна, текст за надпис, прикачени снимки	За да преценим дали е възможно, да изчислим цената и да изработим продукта
При заявка за ремонт	Име, телефон, имейл, снимки на продукта	За да оценим ремонта и да се свържем с Вас
При абонамент за писмото	Имейл	За да Ви изпращаме едно писмо на месец
При оставяне на отзив	Име, град, продукт, оценка, текст, прикачена снимка	За да публикуваме отзива на страницата с отзиви
При посещение на сайта	Бисквитки и анонимни данни за посещението	За да работи количката и за да знаем кои страници се четат

Не събираме данни, които не са ни нужни за нещо от тази таблица, и не продаваме данни на никого.

На какво основание ги обработваме

• Изпълнение на договор: данните за поръчката, записването, персонализирания продукт и ремонта.
• Законово задължение: данните във фактурите и в счетоводните документи.
• Ваше съгласие: абонаментът за писмото, публикуването на отзива и снимката, незадължителните бисквитки.
• Легитимен интерес: защитата на сайта от злоупотреби и обработката на рекламация.

Колко време ги пазим

Данни	Срок
Поръчки, фактури и счетоводни документи	5 години, както изисква законът
Записвания за работилница	12 месеца след датата на работилницата
Запитвания за промяна по продукт и за ремонт	12 месеца след приключване на заявката
Абонамент за писмото	Докато не се отпишете
Отзиви и снимки от клиенти	Докато отзивът е публикуван или докато не поискате да го премахнем

С кого ги споделяме

• Куриерска фирма Speedy: име, телефон и адрес за доставка.
• Банката, през която минава преводът: данните по плащането. С карти не работим и не обработваме данни за карти.
• Доставчикът на имейл услугата, с която изпращаме писмото: имейл адресът Ви.
• Счетоводителят и Националната агенция за приходите: данните във фактурите.

Всеки от тях получава само това, което му е нужно, и няма право да го ползва за друго.

Какво можете да поискате от нас, без да обяснявате защо

• Да поискате копие от данните, които държим за Вас.
• Да поискате да поправим неточност.
• Да поискате да изтрием данните, когато вече няма основание да ги пазим.
• Да поискате да ограничим обработката.
• Да получите данните си във файл, за да ги пренесете другаде.
• Да възразите срещу обработка, която се основава на легитимен интерес.
• Да оттеглите съгласието си по всяко време, без да обяснявате защо.

Пишете на [email protected]. Изпълняваме искането в рамките на един месец, както изисква законът.

Как да подадете жалба

Ако смятате, че сме обработили данните Ви неправомерно, първо ни пишете на [email protected]. Ако не сте доволни от отговора, имате право на жалба до Комисията за защита на личните данни, София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ 2.

Промени в тази политика

Ако променим политиката, обновяваме датата по-долу и запазваме предишната версия. При съществена промяна уведомяваме абонатите на писмото.

Дата на последна промяна

Тази политика е в сила от 10 август 2026 г. и заменя всички предишни версии.