Безплатна доставка над 29,00 € до офис на Speedy · Изработено в Слокощица
От снимката до поправения продукт
-
Изпращате снимки
През формуляра отдолу или във Viber, с описание какво се е случило.
-
Отговаряме
Какво може да се направи, колко ще отнеме и колко ще струва, ако случаят е извън гаранцията.
-
Изпращате продукта с куриер до работилницата в Слокощица
Доставката в двете посоки е за Ваша сметка, освен когато случаят е в гаранция.
-
Получавате го обратно
С кратко описание какво сме направили.
Какво покрива гаранцията
Една година от покупката, за:
-
Разшит или скъсан шев
Разпорен ръб или тръгнал конец при нормална употреба.
-
Счупен или изваден аксесоар
Закопчалка, нит, тока, халка, цип.
-
Проблем, дошъл от самата изработка
Разлепен кант, неточно поставен елемент, дефект в сглобяването.
Какво не покрива гаранцията
Гаранцията не покрива щети по самата кожа, дошли отвън. Например:
Кожата е естествен материал и реагира на това, което ѝ се случва. Не можем да гарантираме поведението ѝ след разлят парфюм, но можем да поправим продукта.
-
Разлята течност
Парфюм, козметика или каквото и да е друго, попило в кожата.
-
Неправилно почистване
Спирт, ацетон или мокри кърпички.
-
Намокряне и изсъхване на топло
На радиатор, на слънце или със сешоар.
-
Механични повреди
Срязване, скъсване при закачане, изгаряне, зацапване с боя или мазнина.
-
Нормалното износване
Загладени ръбове, охлузена дръжка, разтегнат от носене колан.
-
Потъмняване и лъскавина от носене
Това е патината, която искаме да видим, а не повреда.
Продукти, които се върнаха при нас и продължиха да се носят
-
Разшит шев на дамска чанта
Зашит наново на ръка, с восъчен конец, по дъното.
-
Скъсана дръжка след шест години носене
Подменена с нова, от същата кожа.
-
Счупена закопчалка на портфейл
Сменена с нова, без да се разшива целият продукт.
-
Колан с разтегнати от носене дупки
Скъсен, с преместено закопчаване.
-
Чанта с петно от разлят парфюм
Гаранцията не го покрива, но смяната на панела я върна в употреба.
-
Потъмняване и лъскавина от носене
Това е патината, която искаме да видим, а не повреда.
Поправяме и когато вината е Ваша
Независимо чия е вината, винаги предлагаме грижа и ремонт.
Дори сами да сте го повредили, ще направим каквото е по силите ни: сменяме част, поправяме щетата, удължаваме живота му. Срещу заплащане, разбира се, но целта е продуктът да продължи да се носи.
Правим трайни неща и се грижим за тях и след покупката.
Ако не сте сигурни в кое попада Вашият случай, изпратете снимка и ще Ви кажем, преди да плащате каквото и да е.
Частите ги правим ние, не се поръчват от сайта
Дръжка, каишка, закопчалка или вътрешен джоб правим от същата кожа, от която е продуктът. Не ги продаваме като отделни артикули в сайта, защото всяка се прави по конкретния продукт.
Изпратете снимка и ще Ви кажем какво е нужно и колко струва.
Изпратете снимка и ще Ви кажем какво може да се направи
Отговаряме какво може да се направи, за колко време и на каква цена, ако случаят е извън гаранцията. Телефонът е 0895 25 86 24, а отговаря един човек, затова понякога не вдигаме веднага.
Ако търсите нещо друго по темата: как се поддържа естествена кожа описва грижата, която отлага повечето поправки, а връщане и замяна описва правото на отказ в 14 дни, което е различно от гаранцията.