Безплатна доставка над 29,00 € до офис на Speedy · Изработено в Слокощица
Как си връщате парите
Молим Ви да не изпращате връщания през Български пощи. Пратките се задържат и срокът за възстановяване се удължава без причина.
-
Пишете ни на [email protected] до 14 дни от получаването, с номера на поръчката и кой продукт връщате.
-
Попълвате бланката, която Ви изпращаме заедно с адреса за връщане.
-
Изпращате продукта с куриер. Разходът за връщане е за Ваша сметка, освен когато продуктът е с дефект или е сгрешен от нас.
-
Получавате сумата обратно до 14 дни от деня, в който продуктът пристигне при нас, по банковата сметка, която ни посочите.
Тези продукти се връщат без въпроси
Разопаковането и премерването не са употреба. Може да го разгледате така, както бихте го разгледали в магазин.
-
Продуктът е неупотребяван и без следи от носене
-
Оригиналната опаковка и етикетите са запазени
-
Продуктът не е попил миризма от парфюм, храна или цигарен дим
-
Заявката е подадена до 14 дни от получаването
Кои продукти не се връщат и защо
- Продукти с Ваше име, инициали, дата, надпис, рисунка или лого
- Продукти, изработени с промяна, поискана от Вас
Това е така по закон, защото са направени за конкретен човек. Затова уточняваме цвета, надписа и промяната предварително и не започваме, преди да потвърдите. Плащането при тях е предварително, по банков път.
Това не е за връщане, а за ремонт
Ако сме го направили ние, го поправяме, вместо да Ви връщаме парите и да оставате без продукт. Дефектът от изработката се поправя безплатно през първата година, а всичко останало, включително щета, за която сте виновни Вие, срещу заплащане.
Изпратете снимка и ще Ви кажем какво може да се направи и колко струва.
Ако предпочитате друг модел, вместо да си върнете парите
| Случай | Какво правим | Кой плаща доставката |
|---|---|---|
| Получили сте сгрешен продукт | Заменяме го веднага | Ние, в двете посоки |
| Продуктът е с производствен дефект | Заменяме го или го поправяме, по Ваш избор | Ние, в двете посоки |
| Искате друг модел или размер | Заменяме, ако новият продукт е на равна или по-висока цена | Вие |
При замяна за по-скъп продукт доплащате разликата. Обратната разлика не се връща, затова при по-евтин модел е по-добре да върнете продукта и да направите нова поръчка.
Ако това Ви е първата поръчка
Четиринайсет дни да размислите, една година гаранция при дефект от изработката и майстор, чието име знаете. Ако продуктът не Ви хареса, връщате го и парите се възстановяват по банковата сметка, която посочите.
Или изтеглете бланката за връщане